Allgemeine Geschäftsbedingungen
Artikel 1: Allgemeine Bestimmungen
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Einzelbuchungen von bis zu 5 Zimmern, die auf einmal vorgenommen und direkt im Grand Hôtel Abbatiale (im Folgenden „das Hotel” oder „die Einrichtung”) oder auf der Website www.grandhotelbenodet.fr abgeschlossen werden.
Der Kunde verpflichtet sich, alle in diesem Dokument aufgeführten Bestimmungen sowie die gesetzlichen und behördlichen Vorschriften einzuhalten und für deren Einhaltung zu sorgen.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben Vorrang vor allen anderen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die nicht ausdrücklich vom Hotel genehmigt wurden.
Artikel 2: Geschäftsfähigkeit
Der Kunde bestätigt, dass er geschäftsfähig ist, d. h. volljährig ist und nicht unter Vormundschaft oder Pflegschaft steht (18 Jahre).
Artikel 3: Reservierung
Die Preise sind in Euro (€) pro Zimmer und Nacht inklusive Mehrwertsteuer angegeben.
Die Kurtaxe ist nicht inbegriffen und muss vor Ort bezahlt werden.
Jede Änderung oder Einführung neuer gesetzlicher oder behördlicher Abgaben durch die zuständigen Behörden wird automatisch auf die zum Zeitpunkt der Rechnungsstellung angegebenen Preise umgelegt.
Sofern nicht anders angegeben, sind Zusatzleistungen (Frühstück, Halbpension usw.) nicht im Preis inbegriffen.
Die Preise können ohne Vorankündigung geändert werden, und nur der in der Buchungsbestätigung angegebene Preis ist vertraglich bindend.
Artikel 4: Garantie.
Die Reservierung wird erst dann wirksam, wenn der Kunde seine Reservierung durch Angabe einer Kredit- oder Debitkartennummer mit Gültigkeitsdatum, das zum Zeitpunkt des Aufenthalts des Kunden gültig ist, garantiert. Das Hotel behält sich das Recht vor, jede Reservierung abzulehnen, wenn die Kreditkartennummer falsch oder die Reservierung unvollständig ist.
Bei der Registrierung der Reservierung wird eine Autorisierung zur Belastung der Kreditkarte vorgenommen. Dies geschieht zu Informationszwecken und stellt in keinem Fall eine Belastung des Kontos dar. Die Zahlung erfolgt vollständig ohne Berücksichtigung des Autorisierungsbetrags. Der als Vorautorisierung einbehaltene Betrag wird nach vollständiger Bezahlung zurückerstattet.
Artikel 5: Zahlungsmodalitäten
Die Bezahlung aller Leistungen erfolgt direkt beim Hotel, mit Ausnahme von Reservierungen, die zum Zeitpunkt der Reservierung im Voraus bezahlt werden müssen.
Folgende Zahlungsmittel werden akzeptiert: Kredit- oder Debitkarten, American Express-Karten, Bargeld, Schecks, Urlaubsschecks.
Bei Zahlungen per Scheck wird ein Ausweis des Kunden verlangt.
Artikel 6: Bereitstellung der Zimmer
Die Zimmer stehen am Anreisetag ab 15 Uhr zur Verfügung und müssen am Abreisetag bis 12 Uhr geräumt sein.
Auf Wunsch des Kunden kann eine spätere Abreise bis maximal 14 Uhr gegen einen Aufpreis gewährt werden. Jede weitere Verlängerung wird als zusätzliche Nacht berechnet.
Artikel 8: Stornierungsbedingungen
Bei Stornierung der Reservierung bis spätestens 18 Uhr (Ortszeit) zwei Tage vor dem Ankunftsdatum fallen keine Kosten an. Nach Ablauf dieser Frist wird die erste Nacht in Rechnung gestellt.
Als Datum der Stornierung gilt das Datum des Eingangs der Stornierungsanfrage (per E-Mail, Post oder Telefon).
Bei Nichterscheinen des Kunden im Hotel und ohne Stornierung wird der Betrag für die erste Nacht in Rechnung gestellt.
Reservierungen mit Vorauszahlung können nicht geändert und/oder storniert werden. Die im Voraus gezahlten Beträge, d. h. die Anzahlungen, werden nicht zurückerstattet.
Bei einer Unterbrechung des Aufenthalts (vorzeitige Abreise) und bei einer Reservierung vor Ort muss der Kunde, der das Hotel nicht 24 Stunden vor seiner Abreise informiert hat, auch die Nacht seines Abreisetages bezahlen. Bei Reservierungen mit Vorauszahlung erfolgt daher keine Rückerstattung.
Gemäß den Bestimmungen der Artikel L.221-28 und L.221-5 des Verbraucherschutzgesetzes gilt kein Widerrufsrecht für Beherbergungs- und/oder Verpflegungsleistungen, die zu einem bestimmten Zeitpunkt oder in bestimmten Zeitabständen erbracht werden müssen.
Artikel 9: Ausquartierung
Im Falle höherer Gewalt, außergewöhnlicher Ereignisse oder technischer oder organisatorischer Probleme im Hotel, die den Aufenthalt des Kunden unmöglich machen, wird das Hotel alles daran setzen, eine alternative Unterkunft zu finden, wenn möglich in einem Hotel derselben oder einer höheren Kategorie. Die Kosten für die Unterbringung (Zuschlag) werden vom Hotel übernommen, außer im Falle höherer Gewalt. Als Fälle höherer Gewalt oder zufällige Ereignisse gelten diejenigen, die üblicherweise von der Rechtsprechung der französischen Gerichte anerkannt werden.
Artikel 10: Reklamationen
Alle Reklamationen sind per Einschreiben mit Rückschein zu richten an:
Grand Hôtel Abbatiale
6 Avenue de l’Odet
29950 Bénodet,
spätestens 15 Tage nach dem Abreisedatum. Nach Ablauf dieser Frist können keine Reklamationen mehr berücksichtigt werden.
Artikel 11: Haftung
Das Hotel lehnt jede Haftung für Diebstahl, Verlust oder Beschädigung von Gegenständen ab, die den Gästen während ihres Aufenthalts gehören.
Der Kunde haftet für alle Schäden, Beschädigungen und Vandalismusakte, die durch die Nutzung der Räumlichkeiten und/oder durch die von ihm betreuten Teilnehmer und/oder Mitarbeiter entstehen, sowohl an beweglichen Gegenständen, Einrichtungsgegenständen als auch an Immobilien, unabhängig davon, ob diese dem Hotel gehören oder nicht.
Bei der Online-Reservierung auf der Website www.grandhotelbenodet.fr kann das Hotel nicht für eventuelle Schäden haftbar gemacht werden, die durch die Nutzung des Internets entstehen, wie z. B. Datenverlust, Viren, Unterbrechung des Dienstes usw.
Artikel 12: Datenschutz
Gemäß dem französischen Datenschutzgesetz 78-17 werden die Kunden darauf hingewiesen, dass ihre Reservierung einer namentlichen elektronischen Verarbeitung unterliegt. Die Nutzer haben ein Recht auf Zugang und Berichtigung der eingegebenen Daten, das sie beim Firmensitz des Unternehmens ausüben können. Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, in die Kundendatei des Hotels aufgenommen zu werden. Es wird darauf hingewiesen, dass diese Informationen nicht an Dritte weitergegeben werden.
Die vom Kunden angeforderten Informationen sind für die Bearbeitung seiner Bestellung und die Zusendung von Informationen über die Produkte und Dienstleistungen des Grand Hôtel Abbatiale erforderlich. Sie werden dem Hotel, seinen Einrichtungen und dem technischen Dienstleister zum Zwecke der Hotelreservierung übermittelt. Ohne diese Angaben kann das Hotel keine Reservierung vornehmen.
Sofern der Kunde dem nicht widerspricht, kann das Hotel ihm insbesondere per E-Mail seinen Newsletter, Werbeangebote, einen Fragebogen zum Pre-Check-in und eine Umfrage nach dem Aufenthalt zusenden.
Artikel 13: Geistiges Eigentum
In Bezug auf die Nutzung der Website www.grandhotelbenodet.fr ist die S.A.R.L. Odet Inhaber aller geistigen Eigentumsrechte an der Website.
Die auf der Website zugänglichen Elemente in Form von Texten, Fotos, Bildern, Symbolen, Tonaufnahmen, Videos, Software und Datenbanken sind ebenfalls durch geistige und gewerbliche Eigentumsrechte sowie andere ausschließliche Rechte der S.A.R.L. Odet geschützt.
Ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung von S.A.R.L. Odet ist es ausdrücklich untersagt, Elemente dieser Website, auch auszugsweise, zu vervielfältigen, zu verwerten, zu verbreiten oder in irgendeiner Weise zu nutzen oder einen einfachen Hypertext-Link zu verbreiten.
Artikel 14: Gerichtsstand
Streitigkeiten, die sich aus der Anwendung oder Auslegung der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen ergeben können, unterliegen französischem Recht und fallen in die ausschließliche Zuständigkeit der französischen Gerichte im Zuständigkeitsbereich des Berufungsgerichts von Rennes.
Artikel 15: Änderung/Modifizierung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können jederzeit geändert werden, und es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung gültigen Bedingungen.
Besondere Verkaufsbedingungen: Nicht erstattungsfähiges Sonderangebot
Der Gesamtpreis der Buchung wird bei der Buchung abgebucht. Im Falle einer Stornierung erfolgt keine Rückerstattung.
Besondere Stornierungsbedingungen – Nicht erstattungsfähig:
Bei einer Stornierung zwischen dem Datum der Buchung und dem Nichterscheinen wird der gesamte Buchungsbetrag abgebucht.